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Ecco le 5 domande più frequenti

(Clicca sulla domanda per mostrare la risposta)

Come pagare con una carta di credito prepagata ?

Per pagare con una carta prepagata devi prima selezionare la casella nella sezione Abbonamento VIP prima di selezionare il pacchetto.
Per il nome del titolare è necessario scrivere esattamente ciò che è scritto nella parte inferiore della carta e non il tuo nome.
Quindi inserisci i numeri senza spazi, incluso per la data di scadenza.

Come trovo la mia password ?

Per trovare la tua password vai sulla home page e clicca su: "Hai dimenticato la password?". Completa quanto richiesto e riceverai le informazioni sulla tua email. Può essere nella tua posta indesiderata.

Come faccio a smettere di ricevere le notifiche ?

Per interrompere la ricezione delle notifiche nella tua e-mail o su Jalf devi fare clic sul menu "Mie opzioni" (Opzioni avanzate su dispositivi mobili) e poi su "Notifiche" e vedrai tutte le opzioni dei messaggi.

Come posso cancellare il mio profilo ?

Per annullare l'iscrizione è necessario accedere al menu "Mie opzioni" (Opzioni avanzate su dispositivo mobile). Quindi vai su "Annullar il tuo profilo jalf"

Come cambio il mio nome utente ?

Troverai questa opzione nella sezione "Mie opzioni" (Opzioni avanzate sui dispositivi mobili) e "Cambia il tuo nome utente". Inserisci il nuovo nome desiderato e verifica la disponibilità, se è disponibile fai clic sul gancio verde per confermare la modifica.

Come posso modificare il mio profilo ?

Per modificare il tuo profilo devi cliccare sul menu "Mio profilo", apportare le modifiche desiderate e fare clic su "Salva modifiche" nella parte superiore o inferiore della pagina.

Domande frequenti

Il 99% delle risposte alle tue domande sono nel FAQ, prenditi qualche minuto per consultarlo e troverai rapidamente la soluzione al tuo problema.

Supporto

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